Cobrador (Recuperação de Receita)

Descrição da vaga

Na operação Afterpay, a entrega do produto acontece antes do pagamento. Por isso, a cobrança é o coração da receita. Você será responsável pela cobrança ativa dos clientes com valores em aberto, conduzindo negociação, acompanhamento e recuperação de receita. Se você sabe lidar com objeção sem levar para o lado pessoal e gosta de organização e resultado, essa vaga é para você.

O que você irá fazer

• Realizar a cobrança ativa de clientes com valores em aberto no Afterpay, por WhatsApp e telefone.
• Negociar prazos e condições para recuperar a receita, encarando objeções de forma argumentativa e assertiva.
• Fazer o acompanhamento disciplinado de cada cliente até a resolução.
• Gerir a carteira de clientes com organização e controle.
• Bater as metas diárias e semanais de recuperação.
• Respeitar o sigilo das informações dos clientes e dos processos que tiver contato.

O que buscamos

• Capacidade de lidar com objeção e não levar para o lado pessoal.
• Organização para a gestão de uma carteira de clientes.
• Comunicação firme, clara e capacidade de negociação.
• Foco em resultado, não em desculpa.
• Disponibilidade para ritmo acelerado.
• Experiência em cobrança é diferencial, não obrigatório.

Condições e remuneração

Processo seletivo